Baskı Süreci, Çalışma ve Baskı Politikası

Baskı Süresi ve Kargolama Süreci ve Politikası

Bu politika bütün işlemlerde geçerlidir.  (Baskı Süresi ve Kargolama Süreci ve Politikası​)

Baskı Süresi Hesaplama

Baskı Süreleri İş Günü Üzerinden Hesaplanır.

1- Gün Değil (iş günü)

2- Haftanın (5 Günü) (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma)

3- İş günü üretim sürecidir. Kargolama süresi değil.

4- Örnek Pazartesi günü verilmiş sipariş (onaylanmış ise) Salı günü baskı süresi (iş günü) başlar

Kargolama Süreci

Baskıdan çıkan ürünler baskıdan çıktı gün kargolanır. (Sürat Kargo ile kargolama işlemi yapılır)

1- Kargolama işlemi haftanın 6 günü (pazar hariç) kargolama yapılmaktadır.

2- Kargo teslimat süresi sürat kargo bağlıdır.

3- Kargolama bilgilendirmesi, Whatsapp veya sms üzerinden yapılır.

4- Oluşacak gecikme veya basım sorunlarında mesafeli satış sözleşmesinde yer alan 30 gün hakkı bulunmaktadır.

Nelere Dikkat Etmelisiniz

En çok yaşadıklarımızdan bilgilendirme yapıldığı halde müşterilerimizi çok basit baskı süreci (iş süresini hesaplamamasından kaynaklı bize gelen sorular

1- sipariş verildikten hemen sonra ne zaman çıkacağın sorulması

2- acil gerekli olduğunu söylenmesi

3- ürünlerin üretim süresi satandart  olması ve bu sürede çıktığı açık olduğu halde acele kelimesin kullanması baskı sürecinde hiç bir değişikliğe neden olmayacaktır.

4- Mesafeli satış sözleşmesi özel üretim ürünler kapsında yer alan ürünler olduğu için çayma ve iade hakkı sadece satıcı tarafından (üretim poikaları dışında yer alan ayıp sorunlar dışında iade, değişik gerçekleşmez.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’ nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Organize Matbaacılık Kuralları ve Politikası

Organize Matbaa Nedir?

Organize matbaa, aynı kategoride yer alan birden fazla işin toparlanarak aynı anda basılması işlemidir.

Organize matbaacılığın en pratik tarifi ; Bir çok kişinin siparişlerini belli kategorilerde birleştirip, toplu şekilde ve düşük maliyetle üretmektir.

Renk Kuralları ve Şartları

Baskıda uygulanan renler CYMK olmalıdır. RGM ile hazırlanmış çalışmalar CYMK olmamasından kaynaklı renk fire oluşabilir. Bu nedenle yapılan seçimler ve müşteri tarafından hazırlanmış çalışmadan sorumlu sipariş verendir.

Kullanılan görsellerin renklerinde ve renk değişimlerinden woisco sorumlu değildir.

Renklerde  %1 ile %9 Arasında Fire olabilmektedir.

Hazır Çalışmalar

Hazır çalışmalar cdr dosya biçimi ve convertlenmiş (biçimlenmiş) olarak baskı türün ölçülerine uygun hazırlanmış olmalıdır. Biçimlenmemiş font ve objelerde sorunlar renk dahil olmak üzere sipariş verenin sorumlu altındadır.  RGB İle hazırlanmış veya RGB olan çalışmalar baskıda CYMK Olarak düzeltir. RGB olan çalışmalarda olacak sorunlardan sorumluğu sipariş verene aittir. Hazır çalışmalarda arka planda unutulmuş objelerden müşteri sorumludur. Woisco hazır çalışmalarda sorumluluk kabul etmez.

CDR VE Ai dosya biçimleri ile gönderilmiş çalışmalarda tercih edilmektedir. Ai ile gönderilişmiş çalışmalar Corel tekrar düzenlenip basım işlemine alınır

Lak çalışmaları dan müşteri sorumludur.

Hazır Çalışma ve Hazır İş Politikası kapsamında İşlem gerçekleşir.

Kabartma Lak

Kabartma Lak %1 ile %9 Arasında Fire Olabilmektedir.

Baskı ürünlerde dikkat edilmesi gerekenler

1. Cmyk ve rgb renk sorunları
2. Renk ve Adetlerinde %1 ila %9 Arasında Fire Olabilmektedir.
3. Organize Matbaacılık Sanayi ile üretilir ve kuralları geçerlidir.
4. Yazılım Sorunları: “Onaylama” müşteri yazılım hatası olup olmadığı detaylı incelemeyip onay vermekle yükümdür.
5. RGB çalışma dosyalarından cmyk renk uyumsuzluğu müşteri dikkat etmelidir.
6. İç içe gömülmüş çalışma baskı sorunları : Canva gibi hazırlanmış çalışmalarda içi içe ve içeri gizlenmiş objelerden doğacak sorunlardan müşteri dikkat etmelidir.

Baskı İşlemleri nasıl işlem görür

Ürünler baskı işlemine başlandıktan sonra toplu olarak baskı işlemine başlanır ve işlemler aşama aşama uygulanır.

*Her baskı ürün basım için kalıbı vardır. (tek tek basılmaz.

• Kalıba yerleşmesi
• Basım işlemine alınması

Baskıda alınmış ürünlerde geri dönüş bulmamaktır.

Değişiklik Yapılmaz.

Baskı işlemlerinde hatalar ve yazım hatalarından doğacak sorunlar müşteriye ait Siparişin revizyon işlemlerinde sipariş veren görsel ve yazı ile sorulara yazım hataların önüne geçmek ve müşterinin onayı ile basım alınır. Bu nedenle yazım yanlışları hiç bir mazeret kabul edilmeksizin woisco sorumlunda olmayın siparişi verene hatanın olup olamadığı teyit edilir.

Baskı Süreci

• Baskı süreleri üründen ürüne değişiklik göstermektedir. Ortalama olarak verilen süreler dışında 1 ile 10 gün arasında oranında gecikmeler olabilir. bu %2 ihtimal gerçekleşir.
• Gecikmeler çok özel durumlarda, kalıp sorunlarında, yoğunluk ve teknik sorunlardan kaynaklı yeniden basımlarda geçekleşir.
• Baskı süreci akşam 18:00 kadar hazırlanan ve  ödemesi yapılmış siparişler baskı işlemleri gerçekleştirilir. Ertesi gün basım alınır (09:00)
• İş günü hafta  içi 5 Günden hesaplanır.
• Baskı surecide değişikler yapılmaz.
• Baskı süresinde değişiklik ve erken talepler kabul edilmez.
• Teknik oluşan hatalardan kaynaklı yeniden basım işlemlerinde işlem aynı süre de basımı tekrarlanır. Telafi işlemi müşteriye sorunsuz ürün için sağlanır.
• Yoğunluk nedeni ile 1 veya 2 gün gecikmekler gerçekleşebilir.
• Woisco Gecikmelerde 2 ile 10 gün arasında hakkına sahiptir.
• 30 Gün dolduran gecikmeler de ücret iadesi talep edilebilir.
• Ücret iadesi : 30 günü doldurmuş siparişlerde telafi ürünlerinde gerçekleşir.

Görseller

Gönderilen görseller oluşacak renk değişikleri, kalite ve diğer sorunlar özellikle qr kodlarda çalışmama sorunları müşterinin sorumluğu altında dır. Woisco hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmez.

Fire

%1 ile %9 Arasında Fire Olabilmektedir. Fire oluşan ürünler iade kapsamında değildir. Renk, baskıda sorunlu çıkan kısmı ürünler, kesim bıçağının kayması, lak kayması ve benzer durumlar.

Örnek: Lakta oluşan kaymadan kısımı mm’lik değişimle bütün veya Kısımı ürünlerde oluşabilir. bu %9’luk oluşan bütün ürünler için geçerlidir.

Teknik hatalardan doğacak sorunlar tespitinden sonra Telafi ve değişim yapılır.

Qr Kod

Qr kodlar 0 0 0 100 ve FFF renk kodları ile sorunsuz çalışmaktadır. Bunların dışında hazırlan qr kodları çalışama durumda qr kodu gönderen rengini farklı isteyen müşteri sorumludur.

Kargo ve Teslimat Politikası

• İletmiş olduğu teslimat bilgilerinden doğacak sorunlardan müşteri(alıcı) sorumludur.
• Teslimat bilgilerinden doğacak kargo iadeler için ve gönderim ücretleri alıcı (müşteriden) talep edilir.
• Teslimat bilgilerinden doğacak kargo iadesi ücreti ve geri gönderim için ücretler müşteriden istenir ödeme yapıldıktan sonra kargo tekrar gönderilir.
• Birden fazla aynı siparişlerde Ücretsiz kargo gönderimi yalnız bir defadır. İkinci gönderim alıcı ödemeli olarak gönderilir veya ücreti alıcı ödemekle yükümdür. Müşteri aynı sipariş içinde iki defa kargolama istemesi durumda ikinci kargolama ücreti müşteriye aittir. Gönderilen teslimatın alamamasın durumlarında kargo ücreti müşteriden tahsil edilir.
• Ücretsiz Kargo Gönderimleri haklarını Woisco kendi saklı tutar
• Kargo gönderilerinde oluşacak hasar ve zararlarda alıcı (müşteri) hasar tutanağı ile göndermesi gereklidir. Hasar tutanağı olmayan iade işlemleri gerçekleşmez
• Kargo oluşacak sorunlarda Woisco sorumlu değildir.
• Kargo teslim süresi (teslimat süresi) kargo firmasına bağlıdır. Woisco ile ilgisi yoktur.
• Kargo ile oluşacak sorunlarda  firma müşteri hizmetleri iletişime geçilmelidir.
• Elden ve mağazadan teslimat yoktur.
• Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan 30 günlük süreç içinde ürünler teslim etmekle yüklüdür.

Kargo Teslimat Süresi kargo firmasın sürat kargonun vermiş olduğu linkten yer almaktadır.

https://www.suratkargo.com.tr/BilgiHizmetleri/GonderiStandartlarimiz/TeslimatSuresi

Yukarıda belirtilen kullar ve politikalar web site üzerinden gerçekleşen siparişler ve whatsapp üzerinden gerçekleşen siparişlerde müşteri bilgisi iletilmiş olur ve bu politikalar çerçevesinde yasal işlemler geçerlidir.